Réponses
Questions fréquentes
Acheter un véhicule importé soulève des questions légitimes. Voici celles qui reviennent le plus.
Processus d'achat
Ai-je besoin d'un compte pour commander ?
Non. Ajoutez des véhicules au panier, envoyez la demande avec votre numéro, et notre équipe confirme tout sur WhatsApp.
Puis-je voir le véhicule avant de payer ?
Oui, et nous l'encourageons. Les véhicules de notre parc de Douala peuvent être inspectés sur place, avec votre propre mécanicien si vous le souhaitez.
Que signifie « cargaison en route » ?
Le véhicule est acheté et en mer. Nous indiquons le port de chargement et une date d'arrivée estimée ; vous pouvez le réserver avant son arrivée.
Paiement
Comment payer ?
Par virement bancaire ou mobile money, organisé directement avec notre équipe après confirmation. Nous ne demandons jamais de paiement via un tiers.
Les prix sont-ils négociables ?
Les annonces marquées négociables sont ouvertes à la discussion. Les véhicules à prix fixe sont déjà au plus juste.
Les droits de douane sont-ils inclus ?
Pour les véhicules en parc, oui — droits, frais de port et dédouanement sont réglés. Pour les véhicules en route, nous chiffrons le coût rendu avant tout engagement.
Expédition & dédouanement
Combien de temps pour la livraison ?
Les véhicules en parc peuvent être remis la même semaine. Les véhicules en route prennent généralement 35 à 50 jours depuis le port de chargement.
Livrez-vous hors de Douala ?
Oui. Nous organisons le transport vers Yaoundé, Bafoussam, Garoua, N'Djamena, Bangui et Libreville. Demandez un devis avec votre commande.
Garantie & inspection
Y a-t-il une garantie ?
De nombreux véhicules bénéficient d'une garantie mécanique de 3 à 12 mois, indiquée sur l'annonce. Son étendue exacte figure dans le document de vente.
Que contrôle l'inspection ?
Compression moteur, boîte et embrayage, suspension, freins, châssis et bas de caisse, électronique, climatisation et alignement de carrosserie.
Général
Pouvez-vous sourcer un modèle précis ?
Oui. Envoyez-nous le modèle, le budget et le délai : nous répondons avec un coût rendu sous 48 heures.
Dans quelles langues travaillez-vous ?
Anglais et français, sur le site comme sur WhatsApp.
Une autre question ?
Écrivez-nous sur WhatsApp — une vraie personne répond.